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【成交運營】訂單轉化率的精細分析與提升策略
2015-10-05 02:17:53 作者:銳獅策劃轉載有贊商城 來源:銳獅策劃轉載有贊商城


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1?寶貝描述
a、不要直接導入其它平臺pc端詳情就完事。
b、在手機端,產品描述及模特圖展示最好保持在3-4屏內,產品特點在圖片上的請直接提煉成文字或者其它更加直觀的方式放入描述。
c、寶貝標題,直接寫明特點,這里沒有搜索,盡量去掉不必要的關鍵字。


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[寶貝描述]——解密詳情!讓轉化率提升一倍!

寶貝詳情頁直接決定著寶貝的成交與否。

不能太簡單但更不能太具體而至繁雜。


微信開店的主要秘訣在于一個點:內功。內功包含的因素有很多,如:店鋪裝修、寶貝描述、標題、圖片視覺、服務等等。

在微信,關注你的用戶,首先很明確的一點:對你家的東西是興趣的。他在你的公眾賬號只能看到你店鋪品牌相關的東西,所以你不需要擔心他在看你公眾號里的商品的時候,會要找相同的找類似的其它同行商品,你唯一需要做的就是要區別于pc端,把能不要就不要的繁多雜亂的東西優化好。



寶貝詳情頁直接決定著寶貝的成交與否。不能太簡單但更不能太具體而至繁雜。那么,最好的寶貝描述頁面是什么布局呢?

商品展示類:色彩、細節、優點、賣點、包裝、搭配、效果
吸引購買類:賣點打動、情感打動、買家評價、熱銷盛況
促銷說明類:熱銷產品、搭配產品、促銷產品、優惠方式
交易說明類:購買、付款、收貨、驗貨、退換貨、保修


不同類目可不同組合上面的幾大類型,去形成屬于你自己的寶貝描述頁面。


就服裝類來說買家在詳情頁中關心什么?


(引導白鴉說過的一句話:社交化商業,需要自己學習和鉆研你的客戶群體,沒有人能幫你跟你的客戶溝通。因此:如果你不知道你的客戶有什么特點喜歡什么對什么感興趣,那么請你好好去了解他們。例如上面這張比例圖,你就可以用投票調查去了解你的客戶想法。


今天我給大家的不是什么教程,而是一種引導,以及一些我認為不錯的商戶案例分享,這些東西的優化,沒有絕對性,而是需要結合自己店鋪本身的特性去做。

下面我放幾家寶貝詳情還不錯的商戶,給大家看看,借鑒一下,大家復制鏈接發送到微信上體驗效果會更好。


黃藥師://wap.koudaitong.com/v2/sho ... =rh39xsdz&spm=h1423  

(黃藥師的寶貝詳情都做得非常用心,關聯也做得非常棒)

兩三事://detail.koudaitong.com/show/goods?alias=sunlffh8  

綻放://wap.koudaitong.com/v2/showcase/goods?alias=10ziacck0    
(兩三事和綻放,風格完全不同,但他們都會賦予每件單品一個簡單的小故事,圖文搭配簡潔清晰,綻放更突出一些是會有關于服務的展示,當然相比之下更優秀的是黃藥師家的關聯展示)





2?關聯推薦
a、產品合理關聯,關聯幾要素:類型相似,價格相似。
b、能搭配的產品一定要做關聯引導,手機端不如pc端切換自如。
c、合理利用其它??櫬釓?; 如菜單、網站導航、微雜志、店鋪主頁、會員主頁等均可以做好關聯性引導,讓客戶在各個??櫓潷勞ǔ┪匏瀾?,設置之后請自行測試。


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3?產品相關
產品價格不需要比其它平臺低,但一定不能更高,建議可給予關注微信的客戶特有的折扣,而不需要直接降低產品價格。

4?服務相關
a、客服需要及時回復客戶提出的問題,以及對于晚看到的留言也需要好好和客戶做好解釋。
b、售后服務展示說明和產品之間的關聯,讓客戶購買無憂提高下單率
c、對下單未付款的客戶,要主動去做回訪了解原因,一是可以及時打消客戶的疑慮,二是方便收集相同的問題,提前做好提示幫助后期會遇到同樣問題的客戶

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